FAQ Courier

 LDV

• D: Come mai, quando emetto una LDV per un determinato cliente non mi viene restituito il codice del quadrante (e di conseguenza non funziona la tariffa) nonostante nella Tabella Zone/CAP quel determinato CAP sia agganciato correttamente al quadrante?
• R: E' possibile che quel cliente, nel memo, non abbia definito il quadrante di appartenenza (possibile quando la ripartizione del territorio viene effettuata dopo aver creato il nominativo nel memo). Per risolvere questo problema è sufficiente entrare nel memo nominativi, ricercare il cliente, cliccare su "modifica" e confermare i campi premendo "invio". Verrà in automatico restituito il quadrante di appartenenza per quel determinato CAP. 
• D: In LDV la casellina SPI (Sponda Idraulica) non è attiva nonostante l'abbia valorizzata nella tariffa del cliente.
• R: Andare sulla Tabella Voci (Tabelle >  Courier > Voci), ricercare la voce (Esempio: "Sponda Idraulica") e verificare che in System sia selezionato SPI (Sponda Idraulica) e sia selezionata l'opzione LDV.
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STATISTICHE

• D: Come mai non coincide il totale relativo al costo vettore della statistica Totale Utile con la Scheda Vettore?
• R: Questo si verifica quando una spedizione viene assegnata al vettore due volte in due mesi diversi (es.: prima assegnazione 28 gennaio – seconda assegnazione 01 febbraio).
  Avviando la statistica "Totale Utile" e selezionando uno dei due periodi di riferimento (es. 01-31 gennaio), della spedizione in questione viene visualizzato il totale della tariffa applicata e indicativamente il costo totale sostenuto per quella spedizione.
  Nella statistica "Scheda Vettore", invece, selezionando sempre lo stesso periodo, viene riprodotto il costo effettivo sostenuto. Questo perché fra i due tipi di statistiche varia il punto di vista (il primo del cliente, il secondo del vettore).

• D: Devo stampare il Giornale Giacenze relativo alle giacenze fatturate con un determinato documento ma alcune non mi vengono prese in considerazione, nonostante il filtro di ricerca sia impostato correttamente.
• R: E' necessario che anche le lettere di vettura siano fatturate con lo stesso documento.